小笠原正二オフィシャルサイト
マーケティング
ブランド brand もともとは、畜産農家が、家畜に押した、焼印のこと。 それが、家畜の所有者を表すとともに、家畜の品質をも表す商標にもなり、所有権と品質保証の意味を併せもつようになった。 質の高さは、金額の高さに比例し、金額の高さは、高級イメージになり、...
オープン・クエッション open question 「感想を聞かせ下さい」というように、回答に制限を設けず質問すること。FA（フリーアンサー）を求める質問。クローズド・クエッションの逆。 オペレーションズ・リサーチ operations researc...
カスタマー・サティスファクション customer satisfaction 直訳すると、顧客満足。略して、ＣＳ。カスタマー（customer：顧客）の頭文字Cの他に、コンシューマー（consumer：消費者）の意味も コア・コンピタンス core compe...
プロモーション promotion 直訳すると、促進・推進。 マーケティングの4Pの一つであるプロモーションを構成する広告・販促・広報・販売の4分野を包括した、実務でもよく使われる用語。 インストア・マーチャンダイジング in-store mercha...
アド（AD） advertising 広告のこと。広告たち（複数形）はad s （アッズ。アズ。たとえば、店頭の張り紙による単独の求人広告はjob adで、Webサイトによる複数の求人広告集はjob ad s ）。また、advertising（アドヴァタイジン...
オープン価格 open price system メーカーが希望小売価格を定めず、販売店に価格を判断させる制度。 「90％ＯＦＦ」のように、定価と実勢価格の差を表示できなくなるため、ブランドイメージの低下を防止できる他、競合他店の価格動向を見ながら販売価格を...
AIDAの法則 AIDA model アイーダ、アイダとも読む。 AIDA原理、 AIDA モデルとも呼ばれる。 1898年に米国のセント・エルモ・ルイスが提唱した購買行動モデル。 人が買い物する時 Attention（認知） → Interest（興味...
アイキャッチャー eye-catcher 目を引きつける目的で作られた広告や販促物 アップセル up-sell（ up-selling ） 上位製品への買い替えを促すこと。 上位製品への買い換え販売。 アップセリングと同じ ウォンツ w...
