小笠原正二オフィシャルサイト
マーケティング 営業戦略 経営戦略 顧客満足
訪問販売には、ルールがあります。 すべての商品、サービスが、法規制の対象になる 断られたら、勧誘してはならない ドアを開けるように訪販員は要求できない （特定商取引法／消費者庁ホームページより抜粋） https://www.no-trouble.caa.go.jp/what/do...
マーケティング
メガネを売るなら運転免許証を売れ？メガネを売るならクルマを売れ？ 前編より続く 脈絡のないように思えますが、メガネの価値（の一つ）は、運転免許の更新日に発揮されます。 更新日には、視力検査があるからです。 検査に通れば、合格。落ちれば、不合格。 もちろん、落ちるわけにいきませんか...
眼鏡のコア・ベネフィット（中核便益）は「見える」こと 「メガネを買う人は、視力を補いたくて、メガネを買う。レンズやフレームが欲しくてメガネを買うのではない」 ご存知、コア ベネフィット（core benefit）です。 ※ベネフィット(benefit) ＝ その商品を使うことで...
科学的に行われるマーケティングは、科学的であるがゆえに、重大な３つの欠陥がある。 一つ目が、数字で判断すること わかりやすい例が年齢で、30代と定義すると、29歳も41歳も×になるが、現実には、流行語大賞にもなったアラフォーのように、数字で割り切るのが難しいグレーゾーンがある。...
無料メールマガジン
《メルマガ読者さんからのメール》 メルマガの編集後記見ましたが、これ「当然、そこをメディアは取り上げるでしょう、投票が終わるまでの今日一日中。」は、投票が終わる午後八時まで報道規制です。 《ご指摘があったメルマガ584号より》 本日、二度目となる大阪都構想の住民投票は、おそらく、...
顧客満足
価値を紐解くキーワードが「人」です。 価値は人のためにあるということです。 価値は、人のためにある。では、誰のために？ 「顧客のために」 って、当たり前すぎますが、意外と、当たり前じゃなかったりします。 「顧客とは、何ですか？」 と、定義を問うと、ずばり 「神様です」と答...
マーケティングと経済
住民と企業のぶんどり合戦に勝った市町村のみ生き残る 大都市圏を除き、日本国の人口が減っている事実を数字で突きつけられた令和2年20回目の国勢調査でした。 調査開始以来、初の人口減少。 調査開始以来というより、日本国が始まって以来でしょう。過去のいずれの時代（明治時代、江戸時代、室...
ケーススタディ
冷やして食べるという新しい食べ方の用途提案 日清食品カップヌードルを、食べたことのない人はいても、知らない人はいないでしょう。 日清カップヌードルといえば、フレーバーラインナップといい、グローバルマーケティングといい、プロダクトアウト・マーケティング※の教科書のような存在です。 ...
